開放式提問的類型和注意事項

提問是開放訪談過程中不可缺少的部分，它的式提有效性依賴于問題類型和提問頻率。根據咨詢師的類型技能熟練程度，提問的和注問題對建立良好的咨詢關系有潛在的影響。

開放式提問常常以“什么”“怎樣”“為什么”“怎么”等詞在內的意事語句發問，使來訪者更多地講出有關情況、開放想法和情緒等。式提調查顯示，類型以“什么”開始的和注問句更傾向給出事實和信息，以“怎樣”開始的意事問句與過程和情緒相關聯，以“為什么”開始的開放問句多給出原因；同樣，以“何時”和“何地”打頭的式提問句能夠提供時間和地點相關的信息，而以“誰”開頭的類型句子則與人物聯系在一起。

1.開放式提問在咨詢情境中有多種目的和注

（1）開始咨詢會談。

（2）鼓勵來訪者說出更多的意事信息。

（3）誘導來訪者講出行為、想法和感受的具體例子，以便咨詢師能更好地理解那些造成來訪者當前問題的原因。

（4）通過鼓勵來訪者講話以及指導他們進行有目的的溝通，促使來訪者發展與咨詢師的關系。

2.開放式提問的類型

（1）包含有“什么”在內的提問，更傾向于讓來訪者給出事實和信息。如“那以后又發生了什么事情？”“當時你有些什么反應？”“還有什么人在場？”

（2）包含有“怎樣”“怎么”“如何”在內的提問，往往會引導出來訪者對事情經過的描述以及來訪者對這個問題的想法和情緒反應。如“你當時的情況是怎樣的？”“你當時一下子就崩潰了，是怎么回事？”“你是如何知道別人這么說你的呢？”

（3）包含有“為什么”在內的提問，可以促使來訪者給出原因。如“為什么你覺得別人都會看不起你？”“當時你為什么會有這種想法？”但有時候由于咨詢師的語調，使用“為什么”的句子常具有對立性質。用“什么”代替“為什么”一詞，往往可以獲得同樣的信息。

（4）包含有“能不能”“可不可以”在內的提問，可以促進來訪者給出其獨特的回答。如：“能不能告訴我你現在的感受？”“可不可以說得再具體些？”

3.注意事項

開放式提問能夠給來訪者的回答以較大的自由度，但一定要以良好的咨詢關系為基礎，注意語氣語調的運用，不能咄咄逼人，辯論式、進攻式、語氣強硬的發問都不恰當。要注意來訪者的反應，運用共情式、疑問式、語氣溫和的提問，使來訪者感受到咨詢師是真心實意地想知道事情的真相從而幫助自己。